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今风细雨While our dream is confronted with the reality, you always feel painful. Just trample on the pain, or you'll be beat down by it. |
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早安,安联
安联球场是一个梦,一个对拜仁慕尼黑球迷的梦。虽然朋友到慕尼黑来玩,我都会推荐他们到那看看,可是我自己一次都没有去看过。以前,别人问起我,安联球场时,我都会说,从我家到安联大概30分钟的自行车车程。一月份,是我来慕尼黑以来最冷的一个月,那个月前后跑了100多公里,风雪无阻。但是都是跑公路,从来没有留意过,在我家附近还可以看到安联球场的灯。这直到上个月发现家后面300米左右有个很大的草坪后(我一直都很迟钝,总是发现不了新的东西),加上这个月开始,坚持在那个草坪旁跑步后,才发现原来安联离我家如此之近。
第一次发现安联,那时第一次开始在草坪旁跑步的时,刚刚进入草坪,就看到远方迷人的安联球场的灯。但是再向前跑,它却不见了,我那时以为那灯已经熄灭了,而且方向也让我搞错了,以为另外一端的小红灯就是安联所在,只是整个球场的灯暂时灭了而已。就这样,一直往前跑,希望能更近距离看到安联的灯,更准确的说是安联吧,可是一直没看到。最终在草坪的另一端返回跑,就这样,跑啊跑,不经意的回头,发现安联球场的灯依旧在,现在才发现,原来那灯是被房子和树给挡住了而已。越跑越离安联,但是球场的却看得越来越清晰。但是后来的某一次跑步,终于发现,那灯又看不到了,为何?我现在想想应该是时间不多,估计那安联的灯凌晨1:30以后就关了吧。
现在根据自己的目测距离和地图距离,可以算出从我家到安联球场大约4.5公里,也就是30分钟的跑步距离,比原来的距离要近很多。终于有一天,我要告诉自己,我一定要从我家里跑到安联!就这样,在十来天前,我终于朝着安联的方向跑了,但是前方的路居然被封住了,也就是需要证件才能进去。只要绕路,但是却始终绕不出来,只要原来绕回来。
的确,很多事情就是这样,最简单的往往可能是最难的。这边已经连续下了一周的雨,天气有些糟糕,总觉得这样的天气比较适合睡觉。昨天,慕尼黑终于出现久违的太阳,的确很兴奋!虽然说有阳光不一定是好天气,但是好天气一定会有太阳!昨天晚上,终于起步向往安联球场,根据绕行的路线,大概需要7.5Km左右,但是却先去了LZX家,由于太迟了,就在他那边睡睡袋了!安联,也一定要去!
一早起来,便顺着地铁北上,直往安联。可是,往往是好事多磨,并非一帆风顺。先是一个指示牌,说这是不能直接通往安联,但是我不管,感觉可以,就照直跑。后来又一个指示牌,说是,这是私人地方,禁止汽车和自行车进入,但是没写步行或者跑步,也变杀进去了。就这样,跑着跑着,看到安联,接近安联,但是中间始终隔着长长的护栏和铁道,无法穿越。但是我不很不死心,还是一直前行,慢慢的将安联甩在身后几百米,因为我始终相信前方一定有路,我不想走回头路!跑着,很快就看到了一个公路桥下的,一个指示牌,说,不能前行,因为前方是军事地区,有射击等军事训练,会有生命危险的!没法,我想总不能上上面的高速公路吧!稍微想了想,准备走回头路,可是,就在这时突然发现,这边有个楼梯通向公路桥,而且在公路桥的外端有个像是专设的人行道。反正已经到了这地步了,也只好上去看看,果然,可以通往,大喜:)就这样,轻易地跨越这20来米的铁道及其护栏,来到安联球场这侧:)接下来,就是一个游客的心态,看看,走走。然后地铁回家~~
安联,依旧是个梦,我只是看到她的外表,并没有彻底感受她的内心。或许,下赛季,德甲吧~ 随笔想通了,也释然,似乎又验证以前第一次去黄山有的一首心得诗当中的一句:“云聚雾散,世事无常;沧海桑田,唯梦依旧”。的确,世间事物变化莫测,并非以我们的意志来运行的,对着大自然,人类都显得如此渺小,更何况一个小小的我呢?!我没有办法,除了做好自己,也别无其他选择。属于我自己的路依旧漫长,这的确需要一颗坚强的心来贯彻始终!我相信,终会看到最终的结果,那才是我最终要追逐,希望看到的。再说,我现在连自己都做不好,还去想东想西,没有任何意义,很多东西本身就是不属于我们的,再强求也不过来,倒不如顺其自然。这个社会,很现实,就是Conan很傻,但是这又不是坏事,傻人总是会有一个傻结果的,可是前方的路依旧很长,我也只能踏踏实实走好下一步。至于具体如何更好的走好下一步,我心中依旧好些疑问,至少不会走FY的路线,他过多的校园模式,理想化的企业正面临着极大的困难,按我个人的理解,这困难是他无法跨越过去的,就算是跨过去了,也很难跟上技术的更新,更不用说瞬息万变的市场,同时也很难借助于大企业,这也注定失败!人,还是缺少磨练,尤其是我自己!处在这么好的一个大环境下,我没有理由再去浪费我宝贵的时间,我要把时间更好的,规划,利用起来!这不仅仅是我的要走的路,里面更寄托着父母的希望,也算是对他们投资的回报吧!当然,这条路永远少不了北京那个一直在鞭策自己先前的姐姐。
下面是今天益波推荐我的歌《我相信》,觉得挺好的,附上:
歌词:
想飞上天 最后也祝福所有关心我爱我的人,也祝福我自己~ 近期杂记1. 最近是法网时间,对费德勒的期待一如既往,纳达尔被淘汰了,感觉这应该是他完成全满贯并超越桑普拉斯的最好机会,可是每次都在心惊胆战中 看完他的比赛,还好依旧留在巴黎,希望6月7日能在 罗兰.加洛斯捧起火枪手杯!期待;
2.5月30日,阿春结婚,忘了给他祝福了,有些遗憾;
3.给我二毛寄了些 钙以及鱼肝油,因为他怕国内钙以及鱼肝油不安全,毕竟刚为人父,虽累却甜;羡慕
4.陈耀成绩直线上升,再加上我现在越来越听我的话,权威度超过其父母,欣慰;(还有些得意,哈哈)
5.上周二爱龙来慕尼黑了,虽然前三天没有时间陪他,但是周六还是玩得很尽兴的,高兴:)
6.上周五,请了青青两口子和邻居王菁和我同学一起吃饭,结果菜烧得太太多,最后死撑着,第二天还没消化好,幸福的郁闷:(
7.上周日,帮我帮我博后师兄王沛搬家,以后就成为我邻居了,以后多个人交流,意外收获;
8.本周一,隔壁土耳其邻居,刚从中国开会回来,给我带来点小吃,还有王菁的巧克力,温暖:)
9.TU那边还在弄来弄去,地上不知道被挖了多少坑了,自习时,总是有很吵的机器声,但是慢慢的也习惯了;习惯;
10.晓敏去美国开会,正好帮我带个Thinkpad X200,省下很多米,狂喜;
11.每天在家,看着青青两口子送我的那吊兰,以及我买的一盘花,房间显得很温馨,心情总是很好:)
总之,在这里很温暖,很快乐,每天都有期待的事情,就像晚上7,8点多开带窗户,看到的夕阳也总有不同。
飚车事件之我所想
昨天我才知道这事情,浙大信电系一个高材生,算起来也算是我的一个学弟了,被一个富家子弟飚车给撞死了。后来,便在88以及一些网页上了解事情,还有校友和网友的反应。当时,除了悲愤,更多的是感慨和无奈。
这原本是非常普通的一起交通事故,因为受害者是浙大校友,也同时因为肇事者是一个玩世不恭的富家子弟而不断被扩大。得罪谁都好,但是如果你得罪浙大人,那八成没有什么好结果。学校学生反映都很强烈,有些都过于激进!这完全可以理解,我们有必要为我们可爱的校友讨回一个公道。此外,新闻媒体也很大力度的报道此事,这更让原本非常普通的一起交通事故成为了一个议论中心,这也给警局和司法部门施加很大压力!在网上,肇事者以及其家人,甚至女友的信息也满天飞,当然这里很多都涉及到个人隐私。绝大部分网友,除了大口唾骂,还是大口唾骂!这些完全可以理解,也是事情必然的结果。由于受害者是浙大高材生,出生一个经济条件并不好的家庭,还是家中独子,另外今年又将与相恋八年,其中六年异地,的女友结婚,而且,自身在杭州收入也不大高,也是艰难维持生活。至于肇事者,母亲开公司,父亲也是来头不小,而他自身又是不上进,整天和一群鸡朋狗友混混的高校在读富家子弟。这一对比,无疑更让社会对事情关注。这,也有可能会让事情从一个极端走向另一个极端。
当然,这起交通事故给两个不同的家庭都带来的都是灾难和痛苦。其实,在关注事情本身发展的同时,最应该关注的就是受害者的家人,毕竟他们才是现在最大的受害者,也是这悲剧后果的最大承受者。我完全可以体会到他们的感受,假如那受害者是我,那我的父母也肯定会很难承受这个打击,几年之内都生活在痛苦中,更何况对方又是独子,家里经济条件不好,还有个今年即将完婚的未婚妻呢!!!这里,我想每个人用心都应该可以体会到,对受害者的家人的关注和关心更应该是此次事故的重点!5月10日,也就是今天,受害者追悼会的日子,更是母亲节,让这原本儿子祝福和感谢母亲的节日变成了一个母亲哭送儿子的追悼会……当然,这事情责任肯定是有肇事者本人来负责,当然事故的发生和肇事者父母的教育和放任肯定是分不开的,但是一事归一事,把他父母的资料还有他女朋友的所有资料在网上公布,然后大骂,也是不公平的!肇事者本人以后在社会上生活和发展很难,这也是他最自己所酿成的悲剧的代价必然结果。另一方面,他父母和女朋友也会很难混,因为他们因为肇事者也成了社会舆论谴责的对象,多少对他们有些不公平。
国内媒体要么不敢报道,要么只会将事情不断扩大!毕竟在国内新闻媒体很大程度上还要为政府服务的,媒体言论也不是那么自由。当然,有些事情他们会紧抓不放。这起交通事故更是如此。如果这悲剧能换来浙江,哪怕只是杭州市井井有序的交通秩序,那我想这悲剧也算是有价值!可是今日之中国,社会秩序和法律法规都还很不完善,要想通过某个事件来改变全局,不现实,也非常难。更何况政府向来都是只关注大局,而相对少很多很多的精力去关注个体,关注一些细节。关注大局,固然没错,尤其是我们地大人多。可是,社会总是存在残缺的,正是这些残缺造就我们的责任,让我们更好的建设和改造社会。而这显得,关注个体和个人尤为重要!这也是西方社会和今日中国在公共意识上体现出来的一个巨大的不同!我想,按现在的发展,事故的结果,肯定会得到大家所期望的结果,肇事者得到严惩,受害者家人得到巨额经济补偿。但是,这,也应该是我们的社会舆论和媒体所带来的直接结果。但是仔细想想,这样以后人们会引以为戒么?还有,我们是否能够想西方社会更宽容的看待别人的错,不然这起交通事故死的不仅仅是我那无辜的学弟,更有肇事者本人,再严重点就是肇事者一家。的确,“和谐”两个很难写!我想,这也是为什么西湖公安局那几张老脸对这记者和媒体总想轻化此次交通事故的原因吧!但结果肯定会适得其反!
最后,希望,让大家的温暖能减轻受害者家人的痛苦和悲伤!
谭卓,一路走好! 从插曲到故事
4月25日单车从奥古斯堡返回慕尼黑,在慕尼黑市区发生了个小小的插曲。其实那插曲本身对我来说是一次难得的经历也是一堂很好的课。但是对别人来说,应该是一件小到不能再小的事,但是就这样件小事,却衍发出了很多故事,当然能碰到这些事情,对我个人来说,也是非常幸运的。
插曲的开始:单车返回慕尼黑,在慕尼黑市区,把u4错误的认为了是地铁4号线,因为在德国交通换道是:umleitung,而地铁是U-Bahn,都是U开头的,但是那时因为怕回家太太迟,因为那天晚上还要去买个二手的桌子,那人就在U4的沿线上,故到想早点结束此行,于是寻找顺着标志u4寻找地铁4号线,但是这个标志让我骑了很远,但是由于没有细想很多,就一直骑,终于在一个很大的十字路口找不到那个图标了,我想地铁4号线应该就在前面了,于是拼命一直前行。但是感觉有点不对劲,像是高速公路,但是已经不能回头了。后来,有人报警,警车也马上开过来,把我截下。此时,我知道我已经犯错了。另外话说回来,那次单车是我最遵守交通规则的一次了,毕竟在国外还是需要小心些!和两个警察交流了一下,把自己的证件给他们,但是我只带了学生证,没带护照。他们于是通过电话查我的居留许可的登记信息,但是一直查不到(后来我从一个记者那知道,他们把我的名当作了姓来查)。这里他们罚了我10欧。然后没办法,他们只能把我护送我到警局了,查我的底。在警车上,他们后面的安全带和国内很不一样,我也不知道怎么样用,当然另个口的,最后还是那女警察帮我把安全带卸了,这也成了他们后来推测的,可能是我第一次坐小车的原因来源吧。由于,在警车上,和那个女警察聊了很多,包括为什么会上了高速公路,此次单车之行的过程。在警局,他们很快把我的注册信息找到了,我也被放了。他们给我打印好了回家的具体路线图。另外先说的,他们在这个办事过程中,服务态度非常好,表现出来的素质非常高。同时我去警局的路上,以及在警局,身上不能带有任何东西!当然,这个事情对我本身没有任何影响,只是一个很好的经历而已。
故事发展:之后,也就是第二天,在德国的Abendzeitung报纸一则以一个中国人骑自行车误认交通路标而上告诉为题,说了这个事情。不过,基本上是事实,但是有些他们推测的句子,不大真实。此时,感到有点羞愧,毕竟文章说了,中国人!但是,想想也算是搞笑,毕竟德国这点大,这么多的报纸杂志,连一点芝麻小事,都会来写,也没办法。同时,也说明德国人,对新闻的警觉性很高!说这样,也算了。但是过了2天,警局电话过来说,明镜周刊(德国数一数二的期刊杂志)有记者要采访我,问我愿不愿意把我的手机号给那记者,并接受采访。我想也不是坏事,就说,没问题。并且,我也想多经历些,这本身又不是坏事。就这样,没过一会儿,那记者电话过来,和她聊了16+分钟,最终确定了访问的时间,地点以及其他的一些杂七杂八的东西。
故事再发展:由于我们约定的时间是上周六下午17:00,所以在前一天,先是根据那记者给我的名字,我查了一些她的一些信息以及以前发布的文章,尤其好似关于中国的。还好,至少没有反华或者反华倾向。但是还是要小心!毕竟,在记者面前,有些东西还是很敏感的。也就是上周五晚上花了2个小时把房间重新整理了遍,然后把地拖了2,3次,一些角落弄弄,还有被我放的乱七八糟的书,好好整理整理。终于,可以睡觉了。相对以前来说,稍有点迟。 记者终于来了,她穿着很随便,比如穿了双拖鞋。我们先去图书馆看了看,她想知道我平时学习的地方。然后,在学校附近的一个咖啡馆,坐下,聊了很多,此时我知道,原来不仅仅是还有另外3家报纸也刊登了我误上高速的新闻。在和她交流的过程中,感觉的出来,她对中国还是有感情的,毕竟以前在北京和上海待过2个多月。而且,此次访问的目的很明显,她就是想知道,我那次单车之行的全部过程。当然稍微聊了聊我的家庭和学习。就这样,一聊一个半小时就过去了,直接去我学生宿舍了。先是要看我的自行车,然后拍了人和车的照片。当然,在我间房间了,我给她看了些我以前的一些照片。当然这些对她来说重点还是我的单车之行。后来,随便也聊了聊其他事情。吃饭,学习等情况。最后,我们去Marienplatz腐败,当然是他们报社买单。不过,这顿饭吃了也将近1.5个小时,散聊了很多。当然,她也告诉我很多关于她的事情,当然这些和我在网上查的完全一致的。当然,她说,如果需要她帮助随时可以找她,比如联络NGO或者聊系驴友骑车去玩以及学习上等等。最后分手。之后,把我的以前学校申请的动机通过邮件发给她。后来,她电话我说,她周日下午1点多去德意志博物馆,问我是否一起去,因为之前于我告诉她,我周日下午要去德意志博物馆参观的。后来,她说,她收到我邮件了,觉得还是有些感兴趣的东西。这些主要是我学习方面的,比如专业上,以后的发展等等。在博物馆里,和她一起看了相关的工业技术,问我是否感兴趣,以及再具体哪些感兴趣的东西。不过,此时看起来,她现在已经不在是局限于那次单车之行了,而是想了解一个中国留学生的故事。从她访问的全过程,我了解这是德国或者西方媒体采用并非常重视的方式:注重个体,注重细节,而不是讲空话。
当然,在访问的过程,至少还是对得起祖国和人民的!对我本身来讲,更是难得的一次经历。至于故事,肯定还没有结束,不过,我想先告一段落吧。 John Rabe我想现在国内的《南京》热应该还没过去,但是该片我也没看过,也不是很想看,毕竟这大半年来就没看过国语电影。然而Conrinne约了我和另外另个2个也认识的朋友在今天晚上一起去看电影,想不到这部电影却是了德语版的“南京”。
影片主要是讲一个西门子驻华驻华总代理 John Rabe在1937至1938年经历南京大屠杀的故事。期间,他并选为纳粹党驻南京分部的副部长,他本着人道主义精神,尽自己最大努力来保护并拯救中国人,但是却收效甚微。电影中,他冒着生命危险,用一面巨大的纳粹党党旗保护了一大群被日本人轰炸的中国人,因为那时德国是日本的同盟国。之后,他又在自己的家的花园里庇护了很多很多中国人。当然,他和他的同事战友,一起构造了个“南京安全区国际委员会”,保护了N多的华人受难者。为了华人安全,他同日本人谈判,但是几乎没有任何结果。每天看着日本人杀死成千的中国人,他极度悲伤,到后来,每天都生活中惊慌和恐惧中,靠注射镇定剂才能正常工作和睡眠。之后,他亲看他夫人离开中国,返回德国的客船被日军击沉,看到自己妻子的离去,一度极度悲伤!但是影片的结局,却是他妻子接他回德国(事实上,他妻子并没有死)。期间,他的中国人司机因为日本的无理暴行,而被杀,他亲看看到有个和他亲近的人离他而去,但是同时获得了日方的许可,允许他挑20个中国人,让他们免于处刑!但是,这对他来说很难选择,看到那双双无助的眼神,他心里也在滴血!为了庇护难民,他和日军斗志斗勇,几次都被日本军人的枪指着,但是他还是没有退却。当然,由于一直生活着这种高压,紧张,惊慌的环境下,过多的注射镇定剂,也让他在鬼门关门口走了一回。当然,他用自己的日记,记录了南京大屠杀的整个过程。
影片非常客观的描述了整个南京大屠杀的过程,包括期间日本军人的杀人比赛,强暴妇女,各种杀人形式以及遇难者人数(这里影片应该是根据Rabe日记来记录的吧,20万,这和国内所说的30万有所出入)。另外,张静初也在影片中演一个很重角色,差不过女二号吧:一个摄影师。
PS:关于John Rabe的介绍可以点击如下链接: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%BA%A6%E7%BF%B0%C2%B7%E6%8B%89%E8%B4%9D
插曲却慢慢变成了故事第一次代表祖国,整理了整个房间!我想上次骑车插曲的故事还在继续,明天将是第三回合了。但是相信今天大半天的准备工作会是好事情!!至于故事情节以后慢慢补,是好事也是坏事,但是对我来说绝对是好事情,我想很少中国人会有我这么幸运!
关机,睡觉~~ 我的景观大道之行
记得以前中国国家地理杂志有一期专刊,名字就是《景观大道》,指的是从中国东部的江浙沪一直到西部西藏,分布在318国道旁的各种风景。那是条奢华的大道,因为没有几个人能将那条唯美的景观大道走个遍,我更是只去过其中的一二个景点。今天,我刚刚走了一条只属于我的景观大道,这里处处是天堂,处处散发着春天的气息。
这是我第一次在德国两个城市之间的单车,也是一次用自己的自行车在他乡远距离行车。在出发前一天晚上,临时下载了一张自行车行车路线图,然后再稍微看了看慕尼黑到奥古斯堡的地图,觉得就这样,没过多久便直接睡觉了。和以前出游、行车以前一样,只有一个目的地和大致的方向,至于其他准备工作都没有做。由于两地的距离比预先了解的要短些,只有70KM,所以决定稍微迟点出发。八点,稍微检查了一下自行车,然后打了一点儿气,就开始行车。但从一开始,我就犯错了,地图上明明清楚标明奥古斯堡在慕尼黑的西北方向,我可理解为西南方向(我自己也挺无语的,怎么会这样)。就这样在把慕尼黑市区的西部大部份地区都逛了个遍,当中问了很多人,最终在两个豪华装备的单车爱好者帮助下,纠正路线错误,开始真正属于奥古斯堡之行,此时已经10点多了。但在这两个小时内,看了很多东西,尤其是一条小溪很让我感兴趣,当然也有些花花草草的,同样迷人。纠正了方向性错误,太阳遍清楚的给我指明前的方向。但是真正找到通往奥古斯堡的大道却并不是这么容易的。在一个热心的德国老爷爷的帮助下,终于找到了通往奥古斯堡的大道,但是站在路口我却迟疑了,不敢上,因为这是高速公路!后来,问人,只能在绕过高速公路向前一公里左右的一条普通公路上,正式前往奥古斯堡。目标第一次显得如此清楚,心里也很底,动力也明显足很多了。
路边很多野花,还有很多油菜花,当然也有很多专门种的、用来卖的花,像是郁金花,也都很美。当然,阳光明媚的春天,加上如画的郊区风景,更让人留恋于这里的美。都是天地在一片翠绿的草坪上交接着,还有一些树木,大的小的,一二棵或者一小片森林,还有一些房子作为点缀,真的美极了。如果说,慕尼黑的空气已经非常好了,那么这里更好。一步一景,每一幅画都很让我享受。看到喜欢的,停下车,优哉游哉的拍张照片,但好是却留不住那时悠闲自在的心。好景不长,自行车道到了终点,我觉得无路可走。瞧,前面那条路那么新,应该是高速公路吧(事实上不是),现在很遵守规则的我,决定绕道而行。但是,给自己前方的目标又一次抹上阴影,我不知道何时能到奥古斯堡!慢慢的绕到一片农田,沙子路,农田,自然的气息,当然展现给我是两边天堂似的画卷以及前方遥遥无期的田间小路。突然,觉得这里很美,一种连我自己也说不出的美,那时我想,或者这样旅途才更有意义。走走看看,偶尔停下来,走走,在这只有我一个人的天地间行走,行车,似乎此时这个世界也只有我一个人,也只需要考虑我一个人,很放松很放松,或者这就是德国人所谓的郊游吧。终于还是找到出路,问了一对在散步夫妇,才知道,前面那条路可以骑车的,奥古斯堡也就在前方。虽然花了一个小时绕过这个大弯,但这里对我来说也是意外收获。接下来,迎接我的都是一路的鲜花。看,那一片大大的油菜花,在和煦的阳光中,蓝天白云下,美不胜收。一片又一片的,似乎要告诉我,告诉路边的行人:这就是春天,德国的春天!当然,野外的风景很美,很享受。但是时不时路过一些人家的院子,那里也都是花的天堂,很多连我自己也说不清楚的花。当然,还有桃花,那粉红的它们,在这属于它们的节日里,怒放着!路过FFB这个小城,这里我买了两个面包和一些巧克力,当然还有些水,毕竟我才带了1.5L,这明显不够。其中两个面包作为中饭直接下肚,那些巧克力,在一路上稍微吃点儿,一直到返回慕尼黑。当然,这些也是我此次出行的所有费用了。没有在FFB多逗留一会儿,在我的中饭后,直接前面奥古斯堡,但是前方的路该怎么走,依旧困惑着我。终于在自己的摸索下,解决了。之后的路,相对平坦些,走过一短小小的山间小道,也驶过一排树间的“林荫大道”,慢慢的靠近奥古斯堡,并到达最终的目的地:奥古斯堡的行政厅大楼。
奥古斯堡是只是稍微逛逛,一个教堂,行政厅,还有市区的某些角落。感觉也就这样。但是此时已经下午14点40左右了,而且又是周末,所以邮局关门,让我想在两张明信片上加个邮戳,也便泡汤了!闲逛着,之后和想让我多接触些圣经几个基督徒聊了会天后,也就一个开始了回家的路。
回家的路,很平坦,因为我路线都已经熟悉了。但是最大的收获,终于弄清楚这里看似复杂的自行车行车标志和路线。我想以后继续的话,应该不会再骑那么多冤枉路了。这回家的路,除了补了几张遗漏的风景外,就是听歌,毕竟从慕尼黑到奥古斯堡听得全是德语。我想和国人打交道总会比德国人要容易,更何况还有美妙的旋律呢!依旧是走走看看,看看停停,然后是感受屁股在坐垫上的煎熬,毕竟这个坐垫很不好,不适合长距离行车。在靠近慕尼黑的地方,回头看了看,夕阳,很美的夕阳!但是此时已经是20:10分了。
至于接下来,已到达慕尼黑市区了,发生了一个与此行几乎无关的,插曲,一个很大的插曲。至少对我来说是件好事,因为它本身对我来说,比一次单车之行更深刻,难忘!因此,回到住的地方很迟了,都将近晚上23点了。最后,说一下,此次大致行车160KM左右(因为码表好久没用了,它也罢工了,无法准确计算),总共喝了将近3L的水。
PS:我将此行献给一个朋友,愿她健康,快乐,幸福! 来自东方航空的一点启示
服务,在我印象中应该是一个很抽象的概念。服务的效果如何不是取决于工作人员的如何努力,而是服务对象是否满意。很明显,微笑服务,其目的也就是通过微笑来拉近工作人员和顾客之间的距离,从而能让顾客从内心深处对相关服务感到满意。当然,任何事情有一个目标,服务理所当然也有其应有的目标。也就是说,你的服务对象是什么,你想到在该对象群的前提下,如何使得服务质量最优化,让自己的回报最大化。当然,在你主服务群的同时,必然存在少数的服务对象,这些又该如何协调呢?这些问题,不仅仅是服务业方面的,对我以后发展,做事情,创业都是一个应该充分重视的问题。只有处理好了,这些方面,才会使自己业绩最大化,才能持续健康的发展。
东方航空,也就是我这次回国所乘坐的航班,从法兰克福到上海。他们的在在这个方面上,还是存在很大的问题的。首先,空姐服务意识,或者说是与人沟通能力还有待于进一步提高。人与人交流,目光交流是非常重要的,不是你问一下乘客需要什么,然后就转头不理人家,然后过了大半活才把东西给人家。我觉得比较可取的应该是恳切的目光交流,让人家知道现在他所提供的,有无,何时给予,如果时间长的话,给乘客一个简单的回复,这样不仅让乘客感到自己被重视了,而且心里也有个底。另外,从提供的餐饮来看,问题也是有的。第一,饮料,居然没有一开始没有矿泉水提供,以我的经验来看,矿泉水的地位远远高于其他饮料,当然这里存在着中国人的思维。第二,饭菜。这里让我感到不中不西的。你说,饭菜是典型的中餐么,但是却又有西餐,不伦不类,而且还没有筷子。因为,从他们的服务情况来看,东方航空面向的对象还主要是中国人,而不是老外。媒体,况且不说没有属于每个人自己的小电视,仅仅那些电视节目也就没有选择的余地,这一点,国航比东方航空做得要好很多。这些还是次要的。我觉得,东方航空国际航班应该是一种中国形象的写照和反映。可能是播放的节目却很难让人理解。从一开始的《鲁豫有约》访周杰伦,除了中国大众最俗的消遣方式之外,能反映点什么?这里,也让我得出,东方航空的主要对象群还好是国人。我个人认为,在这些节目设置上,品味可以稍微高点,毕竟这是一个很好窗口,让世界了解中国。目前,国际上对中国存在很多误解和疑惑,关键就在于他们不懂中国,不了解中国。为此,我觉得,这些都可以充分利用。比如可以介绍下,中国历史和名胜,除了拉动旅游,还可以让更多人的了解祖国。话说回来,这里的服务,都是乱糟糟的。做事情没有一个很好秩序。
对于一个公司应该注意些什么呢?我认为,第一,首先我们的服务应该完全体现公司的价值,反映公司的创立宗旨。这些需要个确定,公司面向的主要对象群,这些人应该如何,大部分的服务和公司运转也将围绕这些人群来进行。同时,对非主要对象群进行特殊服务,让他们感到他们也一样被重视。这个同时也是公司,为了挖掘潜在市场。更不用说,在某一定的情况下,次要矛盾会转为主要矛盾。当然,这个只是自己处理自己公司的问题。此外,应该保持学习,了解同样最新的动态,这样,才能让自己了解自己的定位。然后从市场,从顾客群体的角度来进行相应的改变,使得公司健康,更好的发展!
回家杂记
1, 决定:4月1日把事情弄完,决定回国,然后1日查机票,结果狂贵,弄得不爽,最后还是在2日订了个最便宜的东方航空,3日便踏上了回国的航班。 2, 生日:飞机到上海那天是我妹的生日,也顺便和她,及其她宿舍同学过了个生日,但是她打劫了我将近三分之一的巧克力。同时,14日也是秀敏的生日,并趁机和另外几个高中同学聚了聚。 3, 杭州:这里有太多的期待和祝福,我感觉我家就在这里一样。同时,这里很多同学和朋友都在这里。 4, 少慧:在温州混得最多的还是少慧,虽然只有三次:一次在我家里吃饭,另外在他公司,另外一次就是在外面鬼混, 5, 翁旦:这小子,还是那么冲动,居然和上司过不去,一气之下,然后就跑到温州来,我就很吃亏了,除了陪玩,陪吃,还要陪睡。但是,这个小子,感觉还是没太多成长。 6, 老妈:在家被折腾最厉害的就是我妈了,在我睡眠不足,精神状态又不是很好的情况,逛街,弄得我半死不活的。此外,听老妈讲了很多小时候的故事,原来比我自己理解的童年还要调皮,那时简直可以把整个村闹翻天!现在想想也都很美好! 7, 老爸:还是那样,每次回家都要帮他拔白头发,但是比较好笑的两个爷们一起逛超市,最后买了几个柚子,而且还不好吃。当然和老爸聊聊天,看看新闻也是一种享受。 8, 厨房:给爸妈做了几次饭,一次早饭,错误的在素面加了盐,因为素面本身就是咸的。另外次早饭,就好很多,米线。一次晚饭,苦菜,让我做的根本不能吃,牛肉我根本不知道咋烧,还有好些菜就是弄弄熟!但是老爸,很给面子,吃了很多很多!最后一次就是中饭,不过烧得算是不错:)此外,为了能炒自己熟悉的意大利面,找了很多超市,但是就没找到。但最后姑姑说在世纪广场那有,但最终还是没去买。 9, 小弟:这次回来,发现这小子长大很多,也懂事很多,虽然没他复习几次,但是都能感觉到他态度端正了很多,并能主动承认自己错误了!然后就是在他模拟考试之后,带他疯狂的在银泰8楼玩游戏,比如投篮,开车,模拟保龄球等等 10, 球鞋:原来那算破球鞋,被我妈给扔掉了。但是脚痒,只要穿了算破鞋去医学院踢了两次球。第一次,压根儿没想去买鞋,但是踢得很爽,至少进了N个球。第二次,感觉还是要去买双鞋,但是在医学院附近找了个遍,居然找不到,只好用那双破鞋继续踢,最后那个小破洞,成了个大破洞。之后,还是买了双,因为那足球鞋比较贵。 11, 邮件:弗莱堡大学给我寄的邮件,一直没到,这个材料对我来很重要,而且必须在14日之前交给学校,而期间又是复活节,也就说是 13日和10日不上班,加上周日他们根本不上班,让我对这个邮件感到心慌不宁!但是最后还是在规定时间内达到了,不然我接下来半年不好混了。 12, 无线:电信64kb的网速,让我哭笑不得,还有就是我房间信号更是不稳定,让我让网上的很不爽!当然,在线看视频更是奢望。 13, 恰同学少年:这是我在这几天看的一部电视剧,讲得是毛泽东在湖南第一师范的故事,属于红色励志片。里面很喜欢毛泽东的很多作风。也有很多值得我深思的。但是无奈的是那个电视剧都是凌晨2:20左右到5:30的。看了2次,决定去租片,但是小区附近的好几家音像店都没有,然后连电脑市场和数码广场也没找到,但是却找小南门一个音像店买了这个2碟装的23集DVD。一口气看完。因为这电视剧风格很喜欢,决定把它全部看完。 ....... |
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